ParaHORECA

Claves y retos de la gestión de personas

María Escat y Pablo Castañón

En la Cámara de Comercio de Avilés tuvo lugar la XX Jornada de Calidad para Directivos. Distintos expertos expusieron sus experiencias en la gestión de Recursos Humanos con el objetivo de mejorar todos los aspectos de la organización. Durante la jornada se citó el modelo EFQM (European Foundation for Quality Management). Mientras relataban los indicadores para implantar acciones de mejora vinculadas con la motivación, las habilidades directivas y demás ítems relativos a las encuestas de clima laboral, me acordé de una anécdota relatada por uno de los ganadores de los premios europeos de excelencia empresarial (EFQM), en una sesión celebrada  en el Hotel Reconquista de Oviedo. La anécdota dice así: “Dos amigos disfrutan de un safari por Kenia. Se aventuran por la sabana y  de repente descubren un león hambriento que los acecha. Uno de ellos, tira la toalla y se lamenta. -No tenemos nada que hacer, estamos perdidos-.
El otro arroja la mochila, se desprende de la cantimplora y se pone sus zapatillas de deporte.
-¿Qué haces? No ves que el león corre más que nosotros-, tartamudea el pesimista.
-Seguramente, pero yo no necesito ser más rápido que el león, sino más rápido que tu-, contesta el triunfador…”
Algo así resulta en el panorama empresarial actual donde sólo sobrevivirán aquellas empresas que realmente se adapten al cambio. La socióloga María Escat explicó: “Hablar de emprendedores hoy en día es buscar personas que se sepan mover dentro de las redes sociales. Personas que ante la competitividad creciente no se amedrenten. Personas que quieran tener ideas con carácter resolutivo e iniciativa”. La profesora de la Universidad Autónoma madrileña mencionó los seis estilos de liderazgo de Goleman y defendió el estilo orientativo para generar ilusión y el estilo capacitador para concentrarse en el desarrollo de las personas. Seguiremos corriendo por la selva de Internet…

Publicado el Jun 24 2011. Archivado bajo Actualidad. Puedes seguir las respuestas de esta entrada por RSS 2.0.

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